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Ignoran a pasajeros que envían quejas por aumento de tarifas en Edomex

admin | jueves, enero 19, 2017

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A casi 20 días de que entró en vigor el gasolinazo y luego de cientos de denuncias sobre aumentos injustificados por parte de transportistas en varios puntos del Estado de México, principalmente en Ecatepec, el número que las autoridades pusieron a disposición para quejas ignora las peticiones de los habitantes.

Luego de que cientos de vecinos de Ecatepec denunciaran aumentos injustificados, los cuales van de los 2 y hasta los 7 pesos por persona, mismos que no se han autorizado por las autoridades mexiquenses, estos se han quejado ante distintas instancias, principalmente a los números que la Secretaría de Movilidad puso a disposición.

Sin embargo, uno de ellos, el 5574110063, correspondiente a la zona de Ecatepec, Tecámac y Texcoco, ha dejado de atender las quejas de los pasajeros inconformes.

Por medio de una denuncia ciudadana, reportaron que las quejas, las cuales se envían vía WhatsApp, simplemente son ignoradas dejando a los usuarios a su suerte contra los transportistas que en muchos de los casos han actuado de forma violenta o indiferente, a pesar de no contar con autorización para esos cobros.

Los pasajeros indignados, quienes en su mayoría dependen exclusivamente del transporte público, han denunciado que los cobros han subido en 2, 3 e incluso 7 pesos más de lo que habitualmente pagaban.

Asimismo, han denunciado abusos verbales y hasta físicos por parte de los transportistas, quienes en ocasiones los han bajado a media avenida o carretera cuando protestan por sus derechos y reclaman la cantidad a pagar.

Por ello esperan que las autoridades de vialidad regulen estas acciones e implemente operativos contra las unidades y personas que comentan estos abusos, así como contra quienes se encargan de recibir las denuncias no atendidas.